🏥 なぜ病院にIT顧問が必要なのか ― Triple Maintenance（トリプルメンテ） ―

医療機関のITは、一般企業の“便利な道具”ではありません。 電子カルテ・検査・会計・勤怠・ネットワーク・医療安全—— これらすべてが止まれば、医療そのものが止まります。 しかし中小病院の多くは、 ITの中心を「たった一人」に依存しているリスクを抱えています。

Triple Maintenance は、 その構造的な危険を取り除き、 病院運営を安定させるための 医療機関専用IT顧問サービスです。 ⸻

■ 1. 中小病院は“1人の担当者”に依存している 中小規模の医療機関では、

• 電子カルテ • オルカ • 検査連携 • ネットワーク • PC／プリンタ • 勤怠システム • 労務・給与・シフト • マイナカード関連 • サーバー／NAS • バックアップ • 業者調整 • 医療情報ガイドライン対応 これらすべてを 1人のIT担当者が背負っているのが現実です。

しかしその担当者は—— •

 休めない • 夜間も呼び出される • 誰にも相談できない • 権限はないのに責任だけある という状態に置かれ、 “燃え尽き”や“退職”が起きやすい構造です。 担当者が辞めた瞬間、 病院はシステムがブラックボックス化し、 復旧に途方もない時間と費用がかかります。 ⸻

■ 2. 多くの院長・事務長が「ITの本当のリスク」を把握できない 忙しい院長・事務長は、 現場のITの“複雑さ”を把握することが難しく、 担当者の苦労やリスクは見えにくいものです。 しかし、

• 障害発生時に誰が動くのか • 切り分けは誰がやるのか • 業者のどこまでが責任なのか • セキュリティは誰が担保しているのか これらが曖昧なままでは 病院の経営そのものが危険にさらされます。

Triple Maintenance は、 経営層が安心して医療に集中できるよう、 **“ITの見える化”と“判断材料の提供”**を行います。 ⸻

■ 3. IT業者は「病院全体」を見てはくれない 業者は自分の担当領域しか見ません。 • 電子カルテは電子カルテだけ • 検査は検査だけ • ネットワークはネットワークだけ • NASはNASだけ 院内の全体構造を理解し、 業者間の調整を行い、 “どこに原因があるのか”を判断できる人間が必要です。 それが 病院専属IT顧問 の役割です。 ⸻

■ 4. 顧問がいなければ、障害対応が長期化する 電子カルテ・検査連携・ORCA—— どれか1つでも止まれば診療は止まります。 顧問がいない病院で起こる典型的なトラブル • 業者同士が責任を押し付け合い、誰も動かない • 切り分けができず、障害が長引く • “何を触っていいかわからない”状態になる • 夜間や休日に復旧できない • システム停止が医療安全へ影響する Triple Maintenance は、 こうした障害対応の 技術的な第三者判断 を行い、 “最短で復旧するための道筋” を作ります。 ⸻

■ 5. “形骸化したIT体制”では、加算・ガイドラインに耐えられない 医療情報ガイドライン第6.0版は、 もはや IT担当者だけでは対応できません。 必要なのは： • 年次リスク評価 • 情報セキュリティ体制整備 • 委員会の実効性 • 職員教育 • BCP（災害対応） • アクセス管理 • バックアップ検証 顧問がいないと、 これらは 「やってるつもり」の書類だけの状態 になり、 監査・施設基準に影響が出ます。 Triple Maintenance は、 病院の実態に合わせて 現場が回る運用 を整えます。 ⸻

■ 6. 経営者がITに振り回されないための“参謀”が必要 院長・事務長が最も恐れるのは： • 不必要なシステム更新での高額出費

• 障害時の責任問題

• 業者の言いなりによる損失

• IT担当者の退職

• 突発トラブルで診療停止 Triple Maintenance の顧問は、 経営層の “右腕” として、 正しい判断を支える材料を用意します。 ⸻

■ 結論 **病院のITは「便利」のためではなく 「病院を止めないため」に存在する。** そして中小病院では、 その“止めない仕組み”をつくる人材が圧倒的に不足しています。 Triple Maintenance は、 院長・事務長・現場・業者の4者をつなぎ、 病院のITを Try × Trust × Technology（3T） の力で支えます。 ⸻

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